Política de Privacidade

Última atualização: Janeiro de 2025

1. Introdução

A Life Line Treinamentos está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018). Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados.

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, CPF, RG, data de nascimento.
• Dados de contato: email, telefone, endereço.
• Dados profissionais: empresa, cargo, CNPJ (para clientes corporativos).
• Dados de acesso: email, senha (criptografada), logs de acesso.
• Dados de navegação: cookies, IP, páginas visitadas.
• Dados de pagamento: processados por intermediadores seguros (Mercado Pago e gateways integrados).

3. Finalidade do Tratamento

Seus dados são utilizados para:

• Realizar matrículas e gerenciar sua conta na plataforma.
• Emitir certificados de conclusão de cursos.
• Processar pagamentos de matrículas e serviços.
• Enviar comunicações sobre cursos, turmas e certificados.
• Elaborar orçamentos para serviços corporativos.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário.

4. Base Legal

O tratamento dos dados pessoais se baseia nas seguintes hipóteses legais (Art. 7º da LGPD):

• Consentimento: para envio de comunicações de marketing.
• Execução de contrato: para prestação dos serviços contratados.
• Cumprimento de obrigação legal: para emissão de certificados e documentos fiscais.
• Legítimo interesse: para melhoria dos serviços e segurança.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Processadores de pagamento: Mercado Pago e parceiros de processamento para transações financeiras.
• Serviços de email: Resend, para envio de comunicações transacionais.
• Órgãos reguladores: quando exigido por lei.

Não vendemos nem compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

6. Armazenamento e Segurança

• Os dados são armazenados em servidores seguros com criptografia.
• Senhas são armazenadas com hash bcrypt.
• Utilizamos HTTPS em todas as comunicações.
• Acesso aos dados restrito a pessoal autorizado.
• Logs de auditoria registram todas as alterações em dados sensíveis.

7. Seus Direitos (Art. 18 da LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados.
• Acessar seus dados pessoais.
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Solicitar a portabilidade dos dados.
• Revogar consentimento a qualquer momento.

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma (autenticação e sessão). Cookies analíticos podem ser utilizados para melhorar a experiência, sempre com seu consentimento.

9. Retenção de Dados

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas. Certificados e registros de conclusão são mantidos por tempo indeterminado conforme requisitos regulatórios. Dados de conta podem ser excluídos mediante solicitação.

10. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados, entre em contato com nosso encarregado pelo email: privacidade@lifelinetreinamentos.com.br

11. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos alterações significativas por email ou aviso na plataforma.